在移动互联网时代下,APP软件的开发随着移动终端的发展而进入“井喷”时期,各类APP开始进入人们的生活并在其中占有很大的位置,可以说现代人的生活已经与互联网、移动终端、各类APP等息息相关,达到了无法相互脱离的状态。同时随着生活水平的不断提高,人们对健康生活有了新的憧憬,促使各个年龄段的人都开始进行体育锻炼强健体魄。越来越多的人意识到锻炼不到位、或者方法错误可能会影响锻炼效果,甚至受伤,所以人们开始选择使用体育APP来辅助锻炼。另外,体育APP能够及时推送体育信息和体育用品销售等信息到用户手机,大大方便了人们浏览、购买等行为,因此体育APP软件越来越受到人们的青睐。目前市场上所存体育APP的种类和数量众多且仍不断增长,但是不可否认的是大多数的体育APP都还在不断完善优化中,且诸多APP的功能同质化比例很高,在操作和使用上不尽如人意。文献分析显示目前的体育APP存在以下几个方面的问题:体育APP种类繁多、功能单一;体育新闻类APP的内容存在同质化严重、分析不够深刻、庸俗化、过度娱乐化问题;运动娱乐类APP面临内容独立、商业气息浓、广告泛滥等问题,鲜有一款体育APP能够满足用户的多种需求,也给使用者带来了诸多不便。因此,为提高体育APP的用户体验,提高使用率,实现用户了解体育信息、参与体育锻炼和开发市场更优化的双赢局面,本研究旨在充分调研当前体育APP产品和用户体验与需求的基础上,提出体育APP的整合与创新建议,也试图为加强体育APP的规范化管理提供有价值的参考。

调查发现体育APP可以分为健身、减肥、体育新闻、约球、跑步、骑行、运动指数监测、运动用品展示这八大类。每类体育APP的主要功能具有一定相似性。截至2018年3月31日,以Keep、火辣健身、每日瑜伽为代表的健身类APP功能丰富多样,主要功能有健身指导、制订计划、预订场地、社区交流、体育新闻、运动数据分析、身体指标记录、商城等,搜集并研究该类APP 41个;以薄荷、轻+、减肥小助手FIEBOX为代表的减肥类APP的主要功能有减肥指导、社区交流、身体指标记录、计步数据、商城等,搜集并研究该类APP 46个;以虎扑体育、腾讯体育、央视体育为代表的体育新闻类APP的主要功能有体育新闻、赛事直播、精彩视频、社区交流、商城等,搜集并研究该类APP 45个;以网球邦、E运动汇、足球帮为代表的约球类APP的主要功能有约球、约教练、预定场地、社区交流等,搜集并研究该类APP16个;以约跑、爱跑、悦跑圈为代表的跑步类APP的主要功能有跑步数据、计步数据、骑行数据、制订计划、身体指标记录、社区交流、商城等,搜集并研究该类APP 29个;以行者、咕咚、骑记为代表的骑行类APP的主要功能有骑行数据、计步数据、跑步数据、身体指标记录、社区交流等,搜集并研究该类APP12个;以即时BMI检测器、瘦身体重计为代表的运动指数监测类APP的主要功能是身体指标记录,搜集并研究该类APP2个;以野鸟装备、毒、装备酷为代表的运动用品展示类APP的主要功能是商城和运动用品分析介绍,搜集并研究该类APP10个。

分析显示,体育APP类型多种多样,一方面,为用户的体育锻炼、体育生活提供了更多的选择,但另一方面,由于类型众多、功能纷繁复杂,许多不同类型的体育APP功能相同,这给用户带来了选择和操作上的不便。

通过网络调查的方式,我们最终回收了有效问卷469份。参与本次调查的男性有227人,女性有242人,文化程度在本科及以上的被访者较多,占总调查样本的90.4%,愿意选择一款体育软件来辅助运动的占总调查样本的47.33%。

在受调查人群中,有超过半数的用户(58.82%)偏向在操场进行运动,近半数(42.48%)的用户更愿意在专业运动场馆进行专业性运动,还有30.07%的用户愿意在家里进行运动锻炼。与之相应的是,羽毛球(17.7%)、篮球(16.42%)、跑步(15.99%)是受访者们最喜欢的三项运动,均对运动场地有一定的要求,这为APP中的场地预约提供了巨大的市场。而其中球类尤其值得我们关注,球类运动在受访者喜爱的运动中将近一半(47.98%),表明人们对于“约球”等社交功能的需求,运动好友邀约和场地预约的成功与否都在一定程度上决定了受访者们某次的运动的计划是否能实施。这时如何充分带动使用者的运动积极性就显得尤为重要(在本次研究中关于提高运动积极性的重要程度最高,平均值4.19),此外,功能齐全、发布专业的科学知识、订制化运动、界面友好度、社交互动功能、户外运动环境监测功能、运动提醒功能、便捷安全的支付功能和运动奖励机制等功能也显示出较高的重要程度,值得在体育APP设计中给予重视。

1、优化社交互动功能,提供一个交流分享的平台。即每个账户可以设置声望值,通过上传自己的健身成绩并获得其他用户点赞认可的可以提高声望值,声望值越高表示等级越高,在软件中的操作权限更大。这样可以激励大众的锻炼热情,使用户能够和亲朋好友一起锻炼、分享锻炼成果并互相督促,大大提高大众参与体育锻炼的积极性。

2、运动奖励机制。奖品为APP的自创产品,声望值越高的人享受的折扣越大,当声望达到一定数值时则机会免费兑换各类奖品,比如可以兑换免费的在线指导课程,请专家开立运动处方等等。

3、优化便捷安全的支付功能。随着运动成为他们的生活习惯,用户对运动装备的要求也在日益提升,促使更新运动装备。所以便捷安全的支付功能就显得尤为重要。应当定期对网络支付环境进行检测和维护,尽可能降低乃至规避出错率,优化用户支付环境。

通过调查本课题组发现体育APP存在界面设计不够友好,社交平台不够完善的问题,故针对这一问题提出了平台整合与创新策略。用户在使用体育APP时台选择众多:可以用平板电脑、手机、iTouch等设备运行各种APP,而各种终端又分为ios系统和Android系统:ios系统是一种封闭式手机系统,其优势是相对来说比较稳定,移植性很好。用户在使用APP时会对个人隐私的安全问题更加放心,188bet注册则针对ios系统发行的体育APP就可以很好地利用这一优点:在管理好用户的隐私问题的前提下,针对隐私问题提供科学的训练指示,优化支付的网络环境与界面。而Android系统较前者来说是一种开放式手机系统,对于用户使用和下载的限制更少,但用户在使用APP时极易受到各种广告影响,那么针对这一弊端,发行的体育APP就应在安全管理这方面下工夫,尽量地对广告和弹窗进行限制和骚扰拦截,增强用户体验。同时,Android系统也拥有资源丰富的优势,针对这一优势,体育APP的发行可以糅合各种渠道的运动信息和资源,让用户有更多地选择余地。

研究发现体育APP存在缺乏个性化定制运动服务的问题,故应当针对这一问题采取服务扩容与创新策略。现如今,群众体育和全民健身风靡全国,但由于大部分人都是业余体育运动爱好者,对于运动训练方面的自我保护知识较为缺乏,导致很多人在不科学的运动方式下造成损伤。体育APP在整合、优化过程中应当充分汲取许多专业人士的经验,在发行的体育APP中可以加入专业运动员提供的个性科学的训练方案,让全民健身更加趋向专业化。著名哲学家莱布尼茨说过:“世界上没有两片完全相同的树叶”,每个用户都有不同的身体素质和运动习惯,本研究认为体育APP可以根据用户的个人特点“对症下药”,为每一个用户开出专属的运动处方,实行定制化运动训练,让用户可以根据适合自己的运动方案进行锻炼,避免受伤和无用功,少走弯路,使锻炼效果更加显著。

在移动互联网时代,越来越多人选择使用体育APP软件来辅助运动,本研究探索了移动互联网时代下体育APP的用户体验与需求偏好及整合与创新的可能性。研究发现大部分用户对正在使用的体育APP的功能满意度一般,用户更趋向于感受综合性的功能体验,包括运动监测、社交性、运动指导、新闻传播、购物性、运动专项细分辅助和医护指导等功能的综合。体育APP有待于从功能、平台和服务三个层面的进行整合与创新。(邱竞阅 郭眉辰 秦嘉楠 常馨心)

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